POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RÈGLES GÉNÉRALES

En qualité de responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale, en vertu des règles des jeux de hasard et d'argent, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services d'assistance. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons auprès des joueurs, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons.

En créant un compte de joueur sur le site Internet, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité et ne souhaitez pas nous fournir les informations personnelles dont nous avons besoin, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Vous devez noter que la présente politique de confidentialité constitue un contrat entre vous et l'entreprise. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous informer de ces changements, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. En continuant à utiliser le site web et/ou ses services, vous acceptez la politique de confidentialité.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Le navigateur web d'un utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage et, parfois, de suivi des informations le concernant. L'utilisateur peut configurer son navigateur web de manière à refuser les cookies ou à être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Si les utilisateurs le font, veuillez noter que certaines parties du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Informations d'identification personnelle

Les informations personnelles qu'il peut nous être demandé d'utiliser et de traiter peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à:

1. Toute information que vous nous fournissez en remplissant les formulaires sur les pages concernant votre inscription au compte et toute autre donnée que vous soumettez par l'intermédiaire du site web ou par courrier électronique (par exemple, nom et prénom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone);
2. La correspondance avec nous via le site web, le courrier électronique, le chat en ligne ou d'autres moyens de communication;
3. Tout l'historique des transactions avec un compte de joueur, que ce soit via le(s) site(s) web ou d'autres moyens de communication;
4. L'ouverture de session et leurs données, y compris les données de trafic, les données de localisation GeoIP, les données relatives au navigateur/à l'appareil, les journaux web, les journaux d'activité et autres informations de trafic enregistrées sur notre système;
5. Les documents et autres preuves que nous demandons raisonnablement pour vérifier votre compte, traiter les dépôts ou les retraits et effectuer des contrôles anti-fraude (que ce soit de notre propre initiative ou en vertu de la législation applicable). Ces preuves peuvent inclure la vérification du passeport, les fiches de paie, les relevés bancaires, etc.
6. La participation à des enquêtes ou à toute autre évaluation de la clientèle que nous pouvons mener de temps à autre.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous afin de vous fournir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données aux fins suivantes:

1. Traitement de vos mises et de vos transactions. Cela comprend l'utilisation de cartes de crédit et les paiements en ligne;
2. vous fournir les services de jeu et autres services d'assistance que vous recherchez sur notre site web;
3. fournir une assistance à la clientèle, par exemple en vous aidant à créer et à gérer votre compte;
4. identifier et effectuer les procédures de vérification nécessaires;
5. Fournir aux joueurs inscrits des informations sur nos offres promotionnelles ou des informations promotionnelles provenant de nos partenaires commerciaux, affiliés et partenaires sélectionnés (seulement si les joueurs ont spécifiquement accepté de recevoir de tels documents marketing);
6. Respecter les obligations légales, y compris la conformité avec les lois contre la lutte contre le blanchiment des capitaux (LCB) et le financement du terrorisme (FT);
7. Contrôler et investiguer les transactions afin de prévenir la fraude, l'abus de temps, le blanchiment des capitaux et d'autres activités de jeu illégales ou irrégulières;
8. Analyser les tendances de la clientèle en évaluant les études de marché (la participation aux études n'est pas obligatoire et vous pouvez toujours vous y opposer);
9. Mener des recherches et des analyses statistiques sur des données agrégées.

4. COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous n'avez pas refusé de recevoir des documents promotionnels, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications commerciales sur des produits, des services et des promotions. Il peut s'agir d'informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino. Si vous décidez de ne plus recevoir ce type de matériel marketing et promotionnel, vous pouvez le refuser dans les paramètres de votre compte joueur ou contacter notre service clientèle à l'adresse support@anonymous-casino.com

En outre, veuillez noter qu'en participant à une promotion ou à un gain de notre part, vous acceptez l'utilisation de votre nom et/ou de votre pseudonyme à des fins promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf dans les cas où la loi l'interdit.

5. RÉCEPTION D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne collecterons pas d'informations personnelles vous concernant à votre insu. Toutefois, nous pouvons collecter automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous fournissez ces informations en utilisant nos services et en interagissant avec nous.

Nous pouvons aussi obtenir légalement certaines informations personnelles auprès de marchands en ligne et de prestataires de services, tels que des sociétés de lutte contre la fraude. En outre, nous nous réservons le droit de faire appel à des fournisseurs d'assistance tiers pour traiter vos transactions en ligne et trouver le contenu des jeux.

Veuillez comprendre que nous pouvons avoir accès à toutes les informations que vous pouvez fournir à ces fournisseurs, fournisseurs de services et services de commerce électronique tiers. Assurez-vous que nous utiliserons et protégerons les informations Personnelles que nous recevons comme indiqué dans cette Politique. Toute information que vous fournissez ne sera divulguée à des tiers extérieurs à l'entreprise que conformément à la présente politique de confidentialité, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos contrats avec les fournisseurs de services tiers protègent vos informations personnelles à tout moment.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

WNous avons la possibilité de partager les informations que vous nous avez fournies avec d'autres organisations au sein de notre groupe de sociétés et avec nos partenaires commerciaux. Il s'agit notamment de nos sociétés mères, de leurs sociétés mères et de toutes les filiales de ces sociétés, ainsi que d'autres sociétés avec lesquelles nous faisons des affaires et avec lesquelles nous avons conclu les contrats nécessaires. Le traitement de vos informations peut être effectué par anonymous-casino.com ou une autre société d'un groupe de sociétés, qui peut faire appel à un tiers pour répondre à ces besoins de traitement des données.

Les employés de la société, en particulier les responsables de la protection des données, les analystes de la lutte contre le blanchiment des capitaux, les analystes des paiements et des fraudes, les agents du service clientèle, les membres de l'équipe du service clientèle, les responsables des joueurs VIP et d'autres employés sélectionnés ont également accès à vos informations personnelles afin d'exercer leurs fonctions et de vous aider.

Nos employés qui ont accès ou sont associés au traitement des données personnelles des joueurs ont signé des contrats de confidentialité afin de respecter la nature sensible des données des joueurs, conformément aux lois applicables en matière de jeux, de protection des données et de la vie privée.

Afin de vous fournir un service efficace, nous et/ou nos prestataires de services pouvons être amenés à transférer vos données personnelles d'un pays à l'autre au sein de l'Union européenne (UE) et de l'Association européenne de libre-échange (AELE), ainsi qu'à certains processeurs de données qui peuvent être basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Par conséquent, en naviguant sur le site web et en échangeant des courriers électroniques avec nous, vous reconnaissez et consentez à ce que nous (ou nos fournisseurs ou sous-traitants) traitions vos données dans ces pays. Nous nous efforcerons toujours de veiller à ce que vos informations et données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

7. DIVULGATION DE DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous y sommes contraints par la loi, la réglementation ou toute autre assignation ou mandat légal. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à une autorité de régulation ou d'application de la loi si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la société, de ses clients ou de tout autre tiers.

Les informations personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les circonstances suivantes:

1. Uniquement lorsque la loi nous y oblige;
2. Si le site web est tenu de partager des données avec des prestataires de services de paiement afin de faciliter les transactions de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité;
3. Se conformer à nos devoirs et obligations juridiques et réglementaires envers les autorités compétentes en matière de licences et de réglementation et à tous les devoirs et obligations découlant de toute autre loi applicable et de toute autre autorité de réglementation applicable dans d'autres juridictions;
4. Lorsque la Société considère que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de la Société ou d'un joueur ou la sécurité d'autrui, pour enquêter sur une fraude ou pour répondre à une demande du gouvernement;
5. Si nos prestataires de services de marketing ont besoin de ces données pour accomplir leurs tâches;
6. Toute autre tierce partie avec le consentement préalable du joueur.

Nous utilisons des sous-traitants tiers pour traiter des données personnelles limitées en notre nom. Ces prestataires de services soutiennent le site web, notamment en ce qui concerne l'hébergement et l'exploitation du site web, le marketing, l'analyse, l'amélioration du site web et les bulletins d'information par courrier électronique. Nous garantissons que le transfert de données à caractère personnel au destinataire est conforme à la législation applicable en matière de protection des données et que les obligations imposées au sous-traitant sont les mêmes que celles qui nous sont imposées en vertu de l'accord de service concerné.

Nos sites web peuvent également inclure des fonctions de médias sociaux (par exemple des boutons "partager" ou "aimer"). Ces fonctions sont fournies par des plateformes de médias sociaux tierces telles que Facebook. Lorsque des données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par les politiques de confidentialité des plateformes de médias sociaux concernées.

En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si l'entreprise connaît des changements dans sa structure, tels qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, il est très probable que les données personnelles de nos clients seront incluses dans la vente ou le transfert Dans le cadre de notre politique, nous informerons nos joueurs par courrier électronique avant d'effectuer un tel transfert de données à caractère personnel.

Veuillez noter que notre contenu peut renvoyer à des sites web de tiers pour fournir des liens pertinents. Nous ne sommes pas responsables de ces contenus externes, qui peuvent contenir des politiques de confidentialité et des divulgations d'informations distinctes.

8. STOCKAGE DES DONNÉES

Comme indiqué dans nos conditions d'utilisation, vous et le casino pouvez décider de fermer votre compte joueur à tout moment. Une fois votre compte fermé, nous conserverons vos données personnelles par écrit aussi longtemps que la loi l'exige. Ces données ne doivent être utilisées que lorsque les autorités compétentes ont besoin de demander des informations sur les rapports financiers et fiscaux, la fraude, le blanchiment des capitaux ou les enquêtes sur toute autre activité illégale.

Il convient de noter qu'en raison des réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment des capitaux dans les juridictions de jeux autorisées de l'Union européenne, nous sommes tenus de conserver les données personnelles des joueurs soumises au moment de l'inscription et toutes les données transférées pendant la période opérationnelle du compte d'un joueur pendant un minimum de cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la clôture du compte. Par conséquent, les demandes d'effacement avant l'expiration de ce délai ne peuvent être prises en considération.

9. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous reconnaissons par la présente que nous sommes tenus de respecter des dispositions légales strictes en matière de protection des données à caractère personnel lors de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel aux fins de la gestion de votre Compte de joueur.

Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos données personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux réglementations applicables. Comme nous nous engageons à fournir un service sécurisé aux joueurs, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les données que vous nous avez fournies restent sûres et sécurisées.

Les comptes des joueurs ne sont accessibles qu'avec un identifiant et un mot de passe uniques. Vous pouvez également mettre en place une authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et veillez à ce qu'elles ne soient pas accessibles à une autre personne.

10. CONTACTS

Vous pouvez toujours nous contacter au sujet de la présente politique si vous souhaitez:

1. Confirmer l'exactitude des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet;
2. Reconnaître notre utilisation de vos informations personnelles;
3. Interdire l'utilisation ultérieure de vos données à des fins de marketing direct;
4. mettre à jour ou corriger toute information que vous nous avez fournie (dans ce cas, vous devez fournir toute preuve que nous pourrions raisonnablement exiger pour effectuer ces changements). Veuillez noter qu'il est illégal de nous fournir de fausses informations vous concernant et qu'il vous incombe de veiller à ce que nous soyons toujours en possession de vos données exactes.

En outre, conformément à l'article 77 du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation concernant le traitement de vos données auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le DPD à l'adresse suivante: support@anonymous-casino.com

11. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Lorsque vous visitez le site web, notre système recueille automatiquement des informations sur votre visite, telles que votre navigateur, votre adresse IP et le site web de référence. Cette collecte peut être effectuée en collaboration avec nos fournisseurs de plateformes et nos partenaires. Nous pouvons recueillir auprès d'eux des données démographiques générales ou des données d'utilisation concernant les visiteurs de notre site. Nous n'utilisons pas les informations collectées automatiquement pour vous identifier personnellement sans obtenir votre consentement.

Pour collecter les informations en question, nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre équipement lorsque vous visitez nos pages web. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web; d'autres améliorent votre interaction avec le site et nous aident à fournir un meilleur service. Les types de cookies que nous utilisons et leurs objectifs sont résumés ci-dessous.

Cookies nécessaires: pour permettre la navigation et les fonctions de base des sites web, comme l'accès aux sites des membres sur notre site web.

Cookies fonctionnels : ils nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site web et vos choix sur le site web (tels que votre clé de session, la langue ou la région), afin que nous puissions stocker ces paramètres et vous offrir une expérience plus personnalisée.

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En plus de ce qui précède, nous faisons appel à plusieurs prestataires de services tiers qui placent également des cookies sur ce site web afin de fournir les services qu'ils nous fournissent. Ces services comprennent, sans s'y limiter, l'amélioration de votre expérience, le suivi de votre activité sur le site web, la mesure de l'efficacité du site web et de l'efficacité de nos campagnes de marketing.

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